Made on
Tilda
Юридическая информация
На оказание маркетинговых и консультационных услуг
1.1. Индивидуальный предприниматель Ильюхина Анна Сергеевна, ИНН 325401034053, ОГРНИП 326320000020258, именуемая далее «Исполнитель», предлагает заключить договор возмездного оказания маркетинговых и консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий.
1.3. Оферта размещена на сайте http://annaneuro.ru/contract_offer/. Договор заключается путем акцепта оферты в порядке раздела 3. Оферта, Заявка Заказчика, подтверждение заказа и выставленный счет определяют согласованные условия конкретного заказа.
1.4. Услуги направлены на анализ и продвижение образовательных и иных проектов. Они не являются образовательной программой, аудиторской проверкой бухгалтерской отчетности, юридическим заключением или обещанием определенного финансового результата.
1.5. Если Заказчик приобретает услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей. Условия оферты не ограничивают обязательные права такого Заказчика.
2.1. Исполнитель обязуется оказать согласованные Услуги, а Заказчик — предоставить необходимые сведения, принять и оплатить Услуги на условиях заказа.
2.2. Перечень Услуг включает маркетинговый аудит, маркетинговую консультацию, разработку маркетинговой стратегии, SEO/GEO-аудит и комплексное маркетинговое сопровождение. Описание и стоимость размещены на http://annaneuro.ru/marketing-services-demo.
2.3. Состав, объем, формат, результат и границы конкретной Услуги определяются до оплаты в подтверждении заказа и счете. В зависимости от заказа Услуги могут включать анализ ответов и материалов, исследование публичных источников, консультацию, подготовку рекомендаций, стратегии, отчета или плана продвижения.
2.4. Внедрение рекомендаций, размещение рекламы, рекламный бюджет, оплата сторонних сервисов, разработка сайта и другие работы включаются в стоимость только при прямом согласовании в заказе. Дополнительные платные услуги оказываются исключительно с согласия Заказчика.
3.1. Заявка — обращение Заказчика через форму сайта, электронную почту или согласованный мессенджер с указанием необходимых контактов, проекта и требуемой Услуги. Само заполнение анкеты или направление Заявки не обязывает Заказчика оплачивать Услуги.
3.2. Исполнитель уточняет запрос и направляет подтверждение заказа и счет, содержащие перечень Услуг, стоимость, согласованные сроки, формат и порядок передачи результата. Если нужные условия не определены, они согласовываются сторонами до оплаты.
3.3. Акцептом оферты является оплата выставленного счета полностью либо внесение согласованного в счете первого платежа после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с офертой и подтверждением заказа. С этого момента договор считается заключенным в отношении согласованного заказа.
3.4. Оплата означает согласие с редакцией оферты, действующей на момент акцепта, и согласованными условиями заказа. Молчание, посещение сайта или отметка согласия на обработку персональных данных сами по себе акцептом не являются.
3.5. Заказчик указывает достоверные контакты и проверяет подтверждение заказа до оплаты. При обнаружении ошибки он сообщает об этом Исполнителю для ее исправления.
4.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в соответствии с выставленным счетом, в котором предусмотрен определенный перечень Услуг, а Заказчик обязуется оплатить данные Услуги. Стоимость Услуг определяется согласно перечню Услуг, размещенному на http://annaneuro.ru/marketing-services-demo.
4.2. Если на странице указана стоимость «от» или «по запросу», окончательная стоимость зависит от согласованного объема Услуг и указывается в счете до оплаты. Стоимость уже оплаченного заказа не повышается в одностороннем порядке.
4.3. Если иной порядок не предусмотрен счетом, Услуги оплачиваются в рублях Российской Федерации на условиях 100% предварительной оплаты. При поэтапной оплате суммы и сроки платежей указываются в счете или подтверждении заказа.
4.4. Оплата производится по реквизитам или платежной ссылке, указанным в счете, с использованием доступного способа оплаты. Кассовый чек формируется и направляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Заказчик предоставляет необходимые для направления чека контактные данные.
4.5. Изменение прайс-листа применяется к новым заказам и не изменяет цену ранее согласованного и оплаченного заказа. Любые дополнительные работы и их оплата предварительно согласовываются сторонами.
5.1. Сроки оказания услуг определяются в Заявке Заказчика при оформлении заказа и фиксируются в подтверждении заказа.
5.2. Дата начала, дата окончания или продолжительность оказания Услуг, а при необходимости сроки отдельных этапов, согласовываются до оплаты. Если начало зависит от оплаты, предоставления материалов или доступа, соответствующие условия прямо указываются в подтверждении заказа.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке скорректировать сроки при возникновении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (например, задержка предоставления Заказчиком необходимых материалов), в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о сдвиге сроков в течение 24 часов с момента возникновения таких обстоятельств.
5.4. В уведомлении указываются причина, затронутый этап, необходимое действие Заказчика и предполагаемые новые сроки. При задержке материалов перенос соразмерен фактической задержке, препятствующей исполнению. Само по себе уведомление не освобождает Исполнителя от ответственности, установленной законом.
5.5. Если Заказчик является потребителем, одностороннее изменение согласованных сроков допускается только при наличии предусмотренного законом основания. В остальных случаях новые сроки согласовываются с Заказчиком. Права потребителя при нарушении сроков сохраняются в полном объеме.
5.6. При невозможности своевременного исполнения стороны согласуют дальнейший порядок работы. Если применимый закон предоставляет Заказчику право отказаться от договора, это право не ограничивается условиями о переносе сроков.
6.1. Заказчик своевременно предоставляет достоверные сведения о проекте, материалы, ответы на уточняющие вопросы и необходимые законные доступы в согласованном объеме. Пароли и иные секретные сведения не передаются через общедоступные формы.
6.2. Заказчик подтверждает наличие прав и законных оснований для передачи предоставляемых материалов. Для маркетингового разбора не следует направлять сведения о конкретных детях, диагнозах, клиентах и иных лицах, если это отдельно не согласовано и не имеет необходимого законного основания.
6.3. Исполнитель оказывает Услуги добросовестно, в пределах согласованного задания, сообщает о существенных обстоятельствах и предоставляет результат в согласованном формате.
6.4. Исполнитель вправе привлекать помощников и подрядчиков с соблюдением требований конфиденциальности и законодательства, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение заказа.
6.5. Заказчик самостоятельно принимает управленческие решения и отвечает за предоставленные им исходные сведения. Это не исключает ответственности Исполнителя за качество собственных Услуг.
7.1. Отчет, стратегия, рекомендации и иные материалы направляются на согласованную электронную почту, в выбранный мессенджер либо иным способом, указанным в подтверждении заказа. Консультации проводятся в согласованное время и в согласованном формате.
7.2. Заказчик проверяет доступность и соответствие результата заказу. О проблемах с получением и замечаниях рекомендуется сообщить в течение 5 рабочих дней после передачи результата. Этот срок не ограничивает установленные законом сроки предъявления требований.
7.3. При наличии обоснованных замечаний Исполнитель согласует порядок их рассмотрения и устраняет недостатки в соответствии с договором и законом. Дополнительные задачи, не входящие в согласованный объем, оформляются отдельно.
7.4. Факт направления материалов не означает автоматического отказа Заказчика от претензий. По требованию стороны могут оформить акт или другое подтверждение оказания Услуг.
7.5. Рекомендации отражают профессиональную оценку исходя из согласованных задач и доступной информации. Рост выручки, количества клиентов, поисковых позиций и иные показатели зависят также от внедрения, бюджета, рынка и действий третьих лиц и не гарантируются, если конкретное обязательство прямо не согласовано сторонами.
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законом, направив уведомление на neuronanna@gmail.com. Для идентификации заказа рекомендуется указать ФИО или наименование, номер и дату заказа или платежа и контакт для ответа.
8.2. Расчет суммы к возврату производится с учетом применимого законодательства, фактически оказанных Услуг и документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением конкретного заказа, без двойного учета одной и той же суммы. Неотработанный аванс возвращается; фиксированные штрафы за отказ и безусловный запрет возврата не устанавливаются.
8.3. Если Заказчик является потребителем, сохраняется право отказаться от Услуг в любое время с оплатой фактически понесенных Исполнителем расходов в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Основания и размер удерживаемых расходов обосновывает Исполнитель.
8.4. При отсутствии более короткого обязательного срока Исполнитель рассматривает обращение и возвращает подлежащую возврату сумму в течение 10 календарных дней после получения уведомления. Если необходимы реквизиты или уточнения, Исполнитель запрашивает их без необоснованной задержки. Обязательные сроки, установленные законом для конкретного требования, имеют приоритет.
8.5. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым произведена оплата, либо иным согласованным законным способом. Права на возврат при недостатках, просрочке и иных нарушениях сохраняются независимо от факта начала оказания Услуг.
8.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора только на основаниях и с последствиями, предусмотренными законом, в том числе с полным возмещением убытков Заказчику в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 782 ГК РФ.
9.1. Права на материалы, переданные Заказчиком, сохраняются за их правообладателями. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать их только в необходимом для исполнения заказа объеме.
9.2. После оплаты и передачи результата Заказчик вправе использовать подготовленные для него отчет, стратегию и рекомендации в деятельности своего проекта, в том числе передавать их сотрудникам и подрядчикам для внедрения. Общие методики, шаблоны и ранее созданные материалы Исполнителя не отчуждаются, если иное письменно не согласовано.
9.3. Продажа, публичное распространение или публикация материалов Исполнителя для неопределенного круга лиц требуют отдельного согласования, кроме случаев свободного использования, прямо предусмотренных законом.
9.4. Стороны не раскрывают непубличные сведения о проекте, предоставленные для исполнения заказа, за исключением согласованных случаев, необходимого привлечения подрядчиков с обязательством конфиденциальности или требований закона. Публикация названия проекта, результатов разбора и кейса возможна только с отдельного согласия Заказчика.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещенной на https://annaneuro.ru/privacy, в объеме и на основаниях, необходимых для оформления и исполнения заказа.
10.2. При необходимости получения согласия оно оформляется отдельно от акцепта оферты. Согласие на рекламные сообщения является добровольным, не проставляется заранее и не служит условием приобретения Услуг.
10.3. Сообщения, необходимые для согласования и исполнения заказа, могут направляться по указанным Заказчиком контактам. Отказаться от рекламных сообщений можно, направив обращение на neuronanna@gmail.com или воспользовавшись доступным способом отписки.
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не исключают ответственность за умышленное нарушение обязательств и не ограничивают обязательные права Заказчика.
11.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы применяются установленные законом основания освобождения от ответственности. Отсутствие денежных средств, обычные предпринимательские риски и нарушения обязательств подрядчиками сами по себе не признаются такими обстоятельствами.
11.3. Обращения и претензии направляются по контактам раздела 12. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Если законом установлен обязательный порядок рассмотрения требования, применяется такой порядок.
11.4. При отсутствии урегулирования спор рассматривается компетентным судом по правилам законодательства Российской Федерации. Право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность не ограничивается.
11.5. Исполнитель вправе обновлять оферту для будущих заказов. К ранее заключенному договору применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если стороны прямо не согласовали иное и такое соглашение допускается законом. Ухудшающие положение Заказчика изменения обратной силы не имеют.
11.6. Согласование заказа и переписка по указанным сторонами адресам электронной почты и аккаунтам мессенджеров могут использоваться для подтверждения условий договора. Стороны обеспечивают сохранность своих учетных записей и незамедлительно сообщают о смене контактов.
Индивидуальный предприниматель Ильюхина Анна Сергеевна
ИНН: 325401034053. ОГРНИП: 326320000020258.
Адрес для претензий и корреспонденции: г. Брянск, ул. Белорусская, д. 48, кв. 111.
Электронная почта: neuronanna@gmail.com. Сайт: https://annaneuro.ru.
Платежные реквизиты указываются в выставленном счете или на согласованной странице оплаты.
Редакция от 26 октября 2026 года. До акцепта рекомендуем сохранить текст оферты и подтверждение заказа.